ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

KST MEMBRANE s.r.o.
IČO: 28624220
DIČ: CZ28624220
Sídlo / provozovna: Koksární 1152, 702 00 Ostrava – Přívoz
E-mail: info@kst-membrane.cz
Telefon: +420 736 248 355

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu nebo telefonním čísle.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete, například:
– jméno a příjmení,
– e-mailovou adresu,
– telefonní číslo,
– adresu, město a PSČ,
– obsah zprávy, poptávky nebo poznámky,
– údaje o požadovaném produktu nebo službě,
– e-mailovou adresu a související údaje při přihlášení k newsletteru.

Při návštěvě webu můžeme dále zpracovávat technické a online identifikační údaje, například:
– IP adresu,
– informace o zařízení a prohlížeči,
– údaje o pohybu na webu,
– cookies a obdobné identifikátory,
– údaje o interakcích s reklamou nebo newsletterem, pokud je to relevantní.

3. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

a) Vyřízení dotazu, poptávky nebo žádosti o nabídku
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracujeme vaše údaje za účelem vyřízení dotazu, zpracování poptávky, přípravy nabídky nebo navázání obchodní komunikace.

b) Uzavření a plnění smlouvy
Pokud dojde k objednávce nebo spolupráci, zpracováváme vaše údaje za účelem plnění smlouvy, komunikace se zákazníkem, dodání zboží nebo služeb a související administrativy.

c) Zasílání newsletteru a obchodních sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo nám udělíte příslušný souhlas, můžeme vaše kontaktní údaje využít k zasílání novinek, obchodních sdělení, informací o produktech, službách a akcích.

d) Měření návštěvnosti a vyhodnocování výkonu webu
Při udělení souhlasu můžeme využívat analytické nástroje pro měření návštěvnosti webu, vyhodnocování chování návštěvníků a zlepšování obsahu a fungování webu.

e) Reklama a remarketing
Při udělení souhlasu můžeme využívat marketingové nástroje pro měření účinnosti reklam, remarketing a lepší cílení reklamních kampaní.

f) Zabezpečení webu a ochrana před zneužitím
Některé údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany webu, prevence zneužití formulářů, omezení nevyžádaných zpráv a zajištění bezpečnosti provozu.

g) Plnění zákonných povinností
Osobní údaje můžeme zpracovávat také tehdy, pokud nám to ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní nebo ochrany právních nároků.

4. Na jakém právním základě údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
– plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost,
– plnění právní povinnosti,
– našeho oprávněného zájmu, zejména v oblasti zabezpečení webu, ochrany proti zneužití a evidence komunikace,
– vašeho souhlasu, zejména u newsletteru, analytických a marketingových cookies a souvisejících technologií.

5. Jaké nástroje a služby třetích stran používáme

Na webu mohou být využívány zejména tyto služby třetích stran:
– Google Analytics,
– Google Ads,
– Google Tag Manager,
– Google Maps,
– Google reCAPTCHA,
– Google Fonts,
– YouTube nebo jiné Google služby,
– Meta Pixel,
– Ecomail.

Tyto služby mohou v závislosti na nastavení zpracovávat například IP adresu, cookies, identifikátory zařízení, informace o chování na webu, údaje o otevření e-mailu, prokliknutí odkazu nebo další technické údaje.

6. Kdo může mít k údajům přístup

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:
– poskytovateli hostingu a technické správy webu,
– poskytovatelům IT a marketingových služeb,
– společnosti Google Ireland Limited a případně dalším společnostem ze skupiny Google v souvislosti s využíváním služeb Google,
– společnosti Meta Platforms Ireland Limited v souvislosti s využíváním Meta Pixelu a souvisejících reklamních nástrojů,
– společnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o. v souvislosti s e-mailingem a newslettery,
– dalším smluvním partnerům, pokud je to nezbytné pro provoz webu, marketing nebo plnění našich povinností.

7. Dochází k předávání údajů mimo EU?

V souvislosti s využíváním některých služeb třetích stran může docházet i k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě usilujeme o to, aby byly použity odpovídající záruky ochrany osobních údajů podle platných právních předpisů.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění daného účelu, zejména:
– údaje z kontaktních formulářů a poptávek po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace a následně po přiměřenou dobu pro doložení komunikace, zpravidla nejdéle 12 měsíců, pokud nevznikne další obchodní vztah,
– údaje zpracovávané pro zasílání newsletteru po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení odběru,
– údaje vyžadované právními předpisy po dobu stanovenou těmito předpisy,
– údaje získané prostřednictvím cookies po dobu odpovídající konkrétnímu typu cookies a nastavení příslušné služby.

9. Jaká máte práva

Máte právo:
– požadovat přístup ke svým osobním údajům,
– požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
– požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky,
– požadovat omezení zpracování,
– vznést námitku proti zpracování,
– požadovat přenositelnost údajů,
– kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
– podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Jak můžete odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, a to například:
– změnou nastavení cookies na webu,
– kliknutím na odhlašovací odkaz v newsletteru,
– zasláním požadavku na e-mail info@kst-membrane.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu.